Refund policy

Reklamationsret

Der gives 2 √•rs reklamationsret i henhold til k√łbeloven. Vores reklamationsret g√¶lder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan f√• varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afh√¶ngig af den konkrete situation. Reklamationen g√¶lder ikke fejl eller skader beg√•et ved forkert h√•ndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen.¬†weshape¬†vil d√¶kke returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Infigo ApS
CVR: 42635480
√ėrnev√¶nget 11
8560 Kolind
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, s√• det aftalte bel√łb kan overf√łres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er f√łlsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret p√• varer k√łbt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
- Den f√łrste vare i fysisk besiddelse, n√•r det drejer sig om regelm√¶ssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter k√łbet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail p√•¬†. I meddelelsen skal du g√łre tydeligt opm√¶rksom p√•, at du √łnsker at benytte din fortrydelsesret. √ėnsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:
weshape 
√ėrnev√¶nget 11
8560 Kolind

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

 

Varer undtaget fortrydelsesretten

F√łlgende varetyper indg√•r ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
- Varer, der grundet sin art bliver ul√łseligt blandet sammen med andre ved levering.
- Varer, hvor plomberingen er brudt.
- Udf√łrte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er p√•begyndt med forbrugerens forudg√•ende udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten oph√łrer, n√•r tjenesteydelsen er fuldt udf√łrt.
- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres p√• et fysisk medium, hvis udf√łrelsen er p√•begyndt med forbrugerens forudg√•ende udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
- Aviser, tidskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
- Aftaler indgået på offentlig auktion.
- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden un√łdig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedl√¶gge en kopi af ordrebekr√¶ftelsen. Ekspeditionen g√•r hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedl√¶gger vores Fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du h√¶fter kun for eventuel forringelse af varens v√¶rdi, som skyldes anden h√•ndtering, end hvad der er n√łdvendigt for at fastsl√• varens art, egenskaber og den m√•de, hvorp√• den fungerer. Du kan med andre ord pr√łve varen, som hvis du pr√łvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er pr√łvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af k√łbet kun f√•r en del eller intet af k√łbsbel√łbet retur, afh√¶ngig af varens handelsm√¶ssige v√¶rdi p√• modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele k√łbsbel√łbet retur m√• du alts√• afpr√łve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit k√łb, f√•r du naturligvis det bel√łb du har indbetalt til os retur.
I tilf√¶lde af en v√¶rdiforringelse, som du h√¶fter for, fratr√¶kkes denne k√łbs-bel√łbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som f√łlge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden un√łdig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at g√łre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemf√łres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde bel√łbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.